Kebijakan Privasi lec123 — Data Kamu Aman Bersama Kami

Pasal 1 — Pendahuluan & Lingkup Kebijakan

Kebijakan Privasi ini diterbitkan oleh PT Lec Digital Indonesia, pemilik dan operator platform lec123 yang dapat diakses melalui lec123.com. Dokumen ini berlaku untuk seluruh layanan yang kami sediakan, termasuk situs web utama, aplikasi mobile, dan seluruh antarmuka digital lainnya yang beroperasi di bawah merek lec123.

Privasi kamu bukan sekadar kewajiban hukum bagi kami — ini adalah bagian inti dari filosofi bisnis lec123. Kami percaya bahwa kepercayaan member dibangun di atas transparansi penuh mengenai bagaimana data mereka dikelola. Oleh karena itu, kami berkomitmen untuk menyampaikan informasi ini secara jelas, mudah dipahami, dan tidak berbelit-belit.

Kebijakan ini berlaku untuk semua orang yang berinteraksi dengan platform kami, termasuk pengunjung yang belum mendaftar, member terdaftar, serta pihak-pihak yang berkomunikasi dengan tim customer service kami. Dengan mengakses platform lec123 dalam bentuk apapun, kamu dianggap telah membaca dan menyetujui Kebijakan Privasi ini secara keseluruhan.

Pasal 2 — Data yang Kami Kumpulkan

2.1 Data yang Kamu Berikan Langsung

Sebagian besar data yang kami miliki adalah data yang kamu berikan secara langsung saat mendaftar dan menggunakan layanan kami. Ini mencakup informasi identitas seperti nama lengkap, tanggal lahir, dan nomor dokumen identitas resmi; informasi kontak seperti alamat email dan nomor telepon; serta data keuangan seperti nomor rekening bank dan akun e-wallet yang kamu daftarkan untuk keperluan transaksi.

2.2 Data yang Dikumpulkan Secara Otomatis

Saat kamu menggunakan platform lec123, sistem kami secara otomatis mencatat beberapa informasi teknis yang diperlukan untuk memastikan layanan berjalan dengan baik. Data ini mencakup alamat IP perangkat kamu, jenis dan versi browser, sistem operasi, timestamp login, serta pola navigasi dalam platform. Data teknis ini tidak dapat digunakan untuk mengidentifikasi kamu secara langsung, namun dikombinasikan dengan data akun untuk tujuan keamanan dan peningkatan layanan.

2.3 Data dari Pihak Ketiga yang Terverifikasi

Dalam beberapa kasus, kami mungkin menerima informasi tambahan dari mitra verifikasi identitas pihak ketiga yang kami gunakan untuk proses KYC, atau dari lembaga keuangan yang memproses transaksi kamu. Data dari pihak ketiga ini selalu diperoleh melalui jalur resmi dan sesuai dengan peraturan perlindungan data yang berlaku.

Pasal 3 — Cara Kami Menggunakan Data

lec123 menggunakan data yang dikumpulkan hanya untuk tujuan-tujuan yang sah dan telah ditentukan sebelumnya. Berikut adalah tujuan utama penggunaan data member kami:

• Pengelolaan akun: Membuat, memverifikasi, dan mengelola akun member kamu secara aman.
• Pemrosesan transaksi: Memproses deposit, penarikan, dan seluruh transaksi keuangan yang kamu lakukan.
• Verifikasi identitas (KYC): Memastikan bahwa setiap akun dimiliki oleh individu nyata yang memenuhi persyaratan usia dan domisili.
• Pencegahan penipuan: Mendeteksi dan mencegah aktivitas penipuan, pencucian uang, serta pelanggaran ketentuan layanan.
• Personalisasi layanan: Menyajikan promosi, rekomendasi permainan, dan konten yang relevan berdasarkan preferensi dan riwayat aktivitasmu.
• Komunikasi layanan: Mengirimkan notifikasi penting terkait akun, transaksi, perubahan kebijakan, dan informasi promosi.
• Peningkatan platform: Menganalisis pola penggunaan secara agregat untuk terus meningkatkan fitur dan pengalaman pengguna.
• Kepatuhan hukum: Memenuhi kewajiban pelaporan kepada otoritas regulasi yang berwenang sesuai peraturan yang berlaku di Indonesia.

Pasal 4 — Dasar Hukum Pemrosesan Data

Seluruh pemrosesan data pribadi oleh lec123 dilakukan berdasarkan salah satu atau lebih dasar hukum berikut, sesuai dengan Undang-Undang Perlindungan Data Pribadi (UU PDP) yang berlaku di Indonesia:

• Pelaksanaan kontrak: Pemrosesan data yang diperlukan untuk memenuhi kewajiban kami berdasarkan perjanjian layanan dengan kamu sebagai member.
• Kepentingan sah (legitimate interest): Pemrosesan untuk tujuan pencegahan penipuan, keamanan platform, dan peningkatan layanan yang tidak melanggar hak-hak privasimu.
• Persetujuan: Untuk jenis pemrosesan tertentu seperti pengiriman materi pemasaran, kami meminta persetujuan eksplisit yang dapat kamu cabut kapan saja.
• Kewajiban hukum: Pemrosesan yang diwajibkan oleh peraturan perundang-undangan yang berlaku, termasuk kewajiban pelaporan kepada otoritas keuangan.

Pasal 5 — Berbagi Data dengan Pihak Ketiga

lec123 tidak menjual, menyewakan, atau memperdagangkan data pribadi member kepada pihak ketiga manapun untuk tujuan komersial. Namun, dalam menjalankan operasional platform, kami bekerja sama dengan sejumlah mitra tepercaya yang mungkin menerima akses terbatas terhadap data tertentu:

5.1 Mitra yang Mungkin Menerima Data

• Penyedia layanan pembayaran: Bank, e-wallet, dan gateway pembayaran yang memproses transaksi keuangan kamu memerlukan data rekening yang relevan.
• Mitra verifikasi identitas: Penyedia layanan KYC pihak ketiga yang membantu kami memverifikasi dokumen identitas member.
• Penyedia infrastruktur teknis: Vendor hosting dan layanan cloud yang menyimpan dan memproses data atas nama lec123, terikat oleh perjanjian kerahasiaan yang ketat.
• Mitra analitik: Layanan analitik yang membantu kami memahami pola penggunaan platform dalam format data yang dianonimkan.

5.2 Pengungkapan yang Diwajibkan Hukum

lec123 dapat mengungkapkan data member kepada otoritas hukum, regulator, atau lembaga pemerintah yang berwenang apabila diwajibkan oleh peraturan perundang-undangan yang berlaku, termasuk dalam konteks investigasi tindak pidana, pencucian uang, atau perintah pengadilan yang sah. Dalam situasi demikian, kami akan berusaha memberitahu kamu terlebih dahulu selama diizinkan oleh hukum.

Pasal 6 — Cookie & Teknologi Pelacakan

lec123 menggunakan cookie dan teknologi pelacakan serupa untuk meningkatkan pengalaman penggunaan platform dan memastikan keamanan sesi loginmu. Cookie adalah file teks kecil yang disimpan di perangkatmu oleh browser saat kamu mengunjungi platform kami.

6.1 Jenis Cookie yang Kami Gunakan

• Cookie esensial: Diperlukan untuk fungsi dasar platform seperti manajemen sesi login, keamanan, dan preferensi bahasa. Cookie ini tidak dapat dinonaktifkan.
• Cookie analitik: Membantu kami memahami bagaimana member menggunakan platform kami sehingga kami dapat terus melakukan perbaikan.
• Cookie preferensi: Menyimpan preferensi tampilan dan pengaturan personalmu agar tidak perlu diatur ulang setiap kali login.
• Cookie keamanan: Digunakan untuk mendeteksi aktivitas login yang mencurigakan dan melindungi akunmu dari akses tidak sah.

Kamu dapat mengatur preferensi cookie melalui pengaturan browser kamu. Namun perlu diketahui bahwa menonaktifkan cookie esensial dapat mempengaruhi fungsi platform secara signifikan.

Pasal 7 — Keamanan Data

Keamanan data pribadi member adalah prioritas utama lec123. Kami menerapkan berbagai lapisan keamanan teknis dan organisasional untuk melindungi data dari akses tidak sah, perubahan, pengungkapan, atau penghancuran yang tidak disengaja.

Langkah-langkah keamanan yang kami terapkan meliputi:

• Enkripsi data dalam penyimpanan menggunakan AES-256 dan dalam transmisi menggunakan TLS 1.3
• Sistem autentikasi dua faktor (2FA) untuk akses ke sistem internal
• Firewall dan sistem deteksi intrusi (IDS/IPS) yang dipantau 24/7
• Audit keamanan berkala oleh tim internal dan auditor eksternal independen
• Pelatihan keamanan rutin bagi seluruh karyawan yang memiliki akses ke data member
• Prosedur respons insiden yang terdokumentasi untuk menangani potensi pelanggaran data
• Pencadangan data otomatis yang terenkripsi dan tersimpan di lokasi yang berbeda

Pasal 8 — Retensi & Penghapusan Data

lec123 menyimpan data pribadi member hanya selama periode yang diperlukan untuk memenuhi tujuan pemrosesan yang telah ditetapkan, atau selama diwajibkan oleh peraturan perundang-undangan yang berlaku.

8.1 Periode Retensi Standar

• Data akun aktif: Disimpan selama akun masih aktif dan beberapa tahun setelah penutupan akun untuk kepatuhan hukum.
• Data transaksi keuangan: Disimpan minimal 5 tahun sesuai persyaratan regulasi keuangan Indonesia.
• Data KYC dan verifikasi identitas: Disimpan sesuai ketentuan hukum anti pencucian uang yang berlaku, umumnya 5–10 tahun.
• Data teknis dan log aktivitas: Disimpan selama 12 bulan untuk keperluan keamanan dan pemecahan masalah teknis.
• Komunikasi dengan CS: Disimp an selama 2 tahun untuk keperluan referensi dan peningkatan kualitas layanan.

8.2 Penghapusan Data atas Permintaan

Apabila kamu mengajukan permintaan penghapusan data, lec123 akan mengevaluasi permintaan tersebut dan menghapus data yang tidak lagi diperlukan untuk tujuan hukum atau operasional. Beberapa data mungkin tetap dipertahankan apabila ada kewajiban hukum yang mengharuskan penyimpanannya, misalnya data terkait transaksi keuangan yang wajib dilaporkan kepada otoritas pajak atau regulator keuangan.

Setelah periode retensi berakhir, data dihapus secara aman menggunakan prosedur penghancuran data yang memastikan informasi tidak dapat dipulihkan kembali.

Pasal 9 — Hak-Hak Member atas Data Pribadi

Sebagai member lec123, kamu memiliki sejumlah hak yang dijamin berkaitan dengan data pribadimu. Kami berkomitmen untuk menghormati dan memfasilitasi hak-hak ini secara penuh sesuai dengan peraturan perlindungan data yang berlaku di Indonesia.

• Hak akses: Kamu berhak meminta salinan data pribadi yang kami simpan tentangmu.
• Hak koreksi: Kamu berhak meminta koreksi atas data yang tidak akurat atau tidak lengkap.
• Hak penghapusan: Kamu berhak meminta penghapusan data pribadimu, dengan pengecualian data yang wajib dipertahankan secara hukum.
• Hak pembatasan: Kamu berhak meminta pembatasan pemrosesan data dalam kondisi tertentu.
• Hak portabilitas: Kamu berhak menerima data pribadimu dalam format yang terstruktur dan dapat dibaca mesin.
• Hak keberatan: Kamu berhak mengajukan keberatan terhadap pemrosesan data berdasarkan kepentingan sah kami.
• Hak menarik persetujuan: Untuk pemrosesan yang didasarkan pada persetujuanmu, kamu berhak menarik persetujuan tersebut kapan saja.

Untuk menggunakan hak-hak di atas, hubungi tim customer service lec123 melalui live chat platform. Kami akan merespons permintaanmu dalam waktu 14 hari kerja. Dalam kasus yang kompleks, periode ini dapat diperpanjang hingga 30 hari dengan pemberitahuan terlebih dahulu.

Pasal 10 — Transfer Data Internasional

Dalam menjalankan operasional globalnya, lec123 mungkin mentransfer atau menyimpan data pribadi di server yang berlokasi di luar wilayah Indonesia. Setiap transfer data internasional dilakukan dengan memastikan tingkat perlindungan yang setara dengan standar yang berlaku di Indonesia.

Mekanisme perlindungan yang kami gunakan untuk transfer data internasional mencakup perjanjian pemrosesan data (DPA) dengan seluruh mitra internasional, penggunaan klausul kontrak standar yang diakui secara internasional, serta pemilihan mitra yang berlokasi di yurisdiksi dengan standar perlindungan data yang diakui setara atau lebih tinggi.

Pasal 11 — Privasi Anak di Bawah Umur

lec123 secara tegas melarang penggunaan layanannya oleh individu yang berusia di bawah 18 tahun. Platform kami tidak dirancang untuk, dan tidak secara sengaja mengumpulkan data pribadi dari, anak-anak di bawah usia 18 tahun.

Pasal 12 — Perubahan Kebijakan Privasi

lec123 berhak mengubah atau memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu untuk mencerminkan perubahan dalam praktik kami, persyaratan hukum, atau perkembangan teknologi. Setiap perubahan akan berlaku efektif setelah dipublikasikan di halaman ini.

Untuk perubahan yang bersifat material, kami akan memberikan pemberitahuan melalui email ke alamat yang terdaftar dan/atau notifikasi yang terlihat di dalam platform, minimal 7 hari sebelum perubahan berlaku efektif. Dengan terus menggunakan layanan lec123 setelah perubahan berlaku, kamu dianggap telah menyetujui Kebijakan Privasi yang telah diperbarui.

Kami menyarankan kamu untuk memeriksa halaman ini secara berkala guna memastikan kamu selalu mendapatkan informasi terkini mengenai bagaimana kami melindungi privasi dan data pribadimu.

Pasal 13 — Hubungi Kami

Jika kamu memiliki pertanyaan, kekhawatiran, atau permintaan terkait Kebijakan Privasi ini atau pengelolaan data pribadimu, tim lec123 siap membantu kamu 24 jam sehari, 7 hari seminggu melalui saluran berikut:

• Live Chat: Tersedia langsung di platform lec123, respons instan
• Email: [email protected] (respons dalam 1×24 jam kerja)
• FAQ: Kunjungi halaman FAQ untuk jawaban atas pertanyaan umum

Seluruh komunikasi terkait privasi data akan ditangani oleh tim Data Protection Officer (DPO) kami yang berpengalaman dan berkomitmen untuk memberikan respons yang tepat, transparan, dan profesional dalam batas waktu yang telah ditetapkan.